Manual de Usuario

💡 El código de activación expira en 24 horas. Si vence, puedes solicitar uno nuevo desde la pantalla de activación.

💡 Si eres consumidor (rol customer), al iniciar sesión irás a /mi-cuenta. Si eres staff o admin, irás al panel /admin.

💡 Puedes pedir "Para llevar" o "En mesa". Si eliges "En mesa", selecciona tu mesa para que el mesero sepa dónde entregar.

💡 También puedes consultar el estado desde tu perfil en la sección "Mis pedidos".

💡 Cada establecimiento define su regla de puntos (ej: $5,000 = 1 punto). Consulta la regla en la configuración de la marca.

💡 Si no hay eventos activos, la sección no se mostrará. Vuelve pronto cuando el establecimiento publique nuevos eventos.

💡 Las promociones tienen stock limitado y fecha de vigencia. Reclama la tuya antes de que se agote.

💡 Esta sección solo aparece cuando tienes sesión iniciada. En un futuro podrás agregar y quitar favoritos manualmente.

💡 Si eres administrador, tienes acceso completo a todos los recursos de la marca (sucursales, productos, clientes, etc.).

💡 Cada sucursal también genera su propio QR automáticamente al crearla. Puedes imprimir QRs individuales por sucursal y por mesa.

💡 Los campos ciudad y país se heredan de la primera sucursal creada. Si necesitas cambiarlos, edítalos manualmente.

💡 Los productos globales se crean una vez y se asignan a las sucursales que los necesiten. Si no asignas ninguna, el producto no será visible en ninguna sucursal.

💡 Cada QR de mesa permite al cliente escanear y pedir directamente desde su ubicación.

💡 Las promociones sin sucursales asignadas son globales. Si asignas una o más, solo esas sucursales la mostrarán.

💡 Mientras el evento esté en estado "Pendiente", los clientes pueden hacer sus predicciones. Una vez que cambie a "Live" o "Finished", ya no se aceptan.

💡 Solo los eventos en estado "Finished" asignan puntos. Asegúrate de ingresar el resultado correcto.

💡 Los admins tienen permiso implícito sobre todos los recursos. Los staff ven solo lo que se les asigna por sucursal y por permiso.

💡 Si cambias el monto por punto, las compras futuras usarán la nueva regla. Las compras anteriores no se recalculan.

💡 Puedes usar esta información para resolver dudas del cliente sobre sus puntos o pedidos.

💡 El cliente también puede seleccionar su mesa desde la Landing al hacer el pedido si eligió modalidad "En mesa".

💡 En futuras versiones, recibirás una notificación push o sonora cuando un pedido esté listo.

💡 Marcar como servido ayuda a mantener el control del flujo de pedidos y la rotación de mesas.

💡 Conocer el equipo favorito o los productos más pedidos te ayuda a dar un trato más personalizado.

💡 Si hay varias comandas, prioriza las que lleven más tiempo esperando (revisa el reloj de cada una).